AI 상담 앱, 실제 심리치료를 대체할 수 있을까?

심리 이야기

by Dr.Dongri 2025. 9. 2. 08:24

스마트폰 하나로 상담을 받을 수 있는 시대가 열렸습니다.
‘AI 상담 앱’은 언제 어디서든 감정을 기록하고,
사용자의 말을 분석해 조언을 건넵니다.
하지만 많은 사람들은 묻습니다.
“이것이 진짜 심리치료를 대체할 수 있을까?”

AI 상담 앱은 단순 대화 앱을 넘어,
사용자의 음성·텍스트·표정을 분석합니다.

미국의 ‘Woebot’, 한국의 ‘마인드카페 AI’ 같은 앱들은
이미 수백만 명의 사용자를 확보했습니다.
특히 20~30대는 상담 비용보다
접근성과 편리성을 더 크게 평가합니다.

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그럼에도 불구하고,
AI는 심리치료 전체를 대신할 수 없습니다.

AI가 “응답”은 해줄 수 있지만,
인간 상담사가 주는 치유적 관계는 대체하기 어렵습니다.

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AI 상담 앱은
오히려 심리치료를 보완하는 도구로 적합합니다.

즉, AI는 인간 상담을 보조하는 파트너로서
가치를 발휘할 수 있습니다.

앞으로 심리치료는
AI와 인간 상담사의 협업으로 전개될 것입니다.

이 조합은 더 많은 사람들에게
정신건강 서비스를 제공할 수 있는 방법이 될 것입니다.

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아니면 진짜 대체자가 될 수 있다고 보시나요?